1、还有电子游戏,除此之外还有通讯产品和信息技术。
2、索尼设计的领域和产品很多。在产品方面,设计的便携式数码产品是世界上最早的品牌先驱,而目前索尼已经成为世界上最大的数码产品制造商之一,也是一家知名的大公司。
3、很多客户在购买索尼产品后都非常关心索尼的售后,那么索尼的售后包括哪些内容呢?
【资料图】
4、索尼售后内容和流程
5、首先,在索尼的售后规定中,由于《三包法》的影响,索尼规定,根据索尼产品的购买发票所规定的时间,购买了索尼产品的顾客应当在这一天起的15天内保护好索尼产品的包装盒。
6、以及所有尼产品的机器配件,包括电源和电池,以及购买时赠送的礼品等。以及保修卡、产品说明书和相关发票等。
7、如果索尼产品在发票日期起15天内出现质量问题,那么客户必须携带购买时随身携带的产品保修卡、产品机和产品发票到索尼售后中心对索尼产品进行检测。
8、检测产品的质量和故障。
9、如果产品经过检测,索尼售后显示《故障检测报告单》,产品本身和报告单上的故障,以及客户反映的故障属实,那么索尼将为客户更换新品。
10、如果需要更换新产品,请客户将购买的机器以及购买时随身携带的包装和相关配件带到索尼经销店。为了维护客户自身利益,客户在换机时应严格遵守上述步骤。
11、申请售后服务。
12、买了索尼的机器后,如果出现问题,无论是质量还是使用,都可以寻求售后帮助。而且索尼有索尼售后热线。有问题可以打电话问,客服人员会竭诚为您服务。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
关键词: