顶端新闻记者 单天瑞
(资料图)
“我们小区从5月16号就停水了，我们300多户居民生活成问题，时值盛夏，用水艰难。多方反映，均无下文。”5月22日，多名居住在龙湖镇富源花园的业主在河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言求助，业主们希望能早日恢复供水。（戳这里，看留言）
15年老小区竟因没有取水证导致被停水
“我们小区已经交房15年了，为什么今天才说水有问题?”看到业主群的停水通知后，小区业主黄晨(化名)告诉顶端新闻记者，业主们对这种强制停水的处理非常不满意。
“物业通知说是有业主向水利局举报，水利局处罚物业公司20万元，如果他们不停止违法行为，会罚更多，所以只能停水。”黄晨说。
“去年物业口头通知，让业主兑钱办取水证，那在没有办理取水许可证的情况下，物业收取业主的水费，是不是非法收费?”业主王东(化名)告诉顶端新闻记者，去年物业就因抽水泵损坏向业主们收费。
据顶端新闻记者了解，富源花园小区由郑州万桦庭祥物业服务有限公司提供物业服务，小区使用一眼内径40厘米的水井取水，但物业至今没有办理取水证。根据河南省新郑市人民法院出具的行政裁定书，4月13日，郑州万桦庭祥物业服务有限公司被处以罚款20万元。
业主王东告诉顶端新闻记者，物业公司表示因被法院执行20万元，导致无法缴纳电费，可能影响小区供电。
物业：进驻时间短，情况了解有限，手续断档
2022年6月9日，新郑市水利局曾向该小区物业下发“责令停止水事违法行为通知书”。物业未按期整改导致罚款，如今距水利局的下发通知已过去近一年。
5月22日，顶端新闻记者联系到了该小区物业负责人刘姓经理。该负责人表示，“小区交房的时候验收合格，也都办有房产证，这不就证明了所有手续都正规合法?”
该负责人说，他们受小乔社区邀请进驻小区仅两年，“因该小区此前是‘无主管楼院’，政府委派我们物业进驻，但因为之前物业断档，什么手续都没有，对小区之前的情况压根不了解。”
被法院执行是否会影响小区供电?该负责人证实了这一说法。
小区面临的问题要如何解决?上述负责人表示，他近日正在不断开会以协调此事，“具体还得等政府领导安排，需要协调的，我马上就去。”
官方回应：物业公司违法行为属实
5月22日下午，新郑市水利局、新郑市教育园区管委会(龙湖镇)在“我想@领导”问政平台对此问题作出回应。
新郑市水利局在回复中表示，2022年5月26日接到群众举报，5月27日对该案件进行了调查。
“经调查，郑州万桦庭祥物业服务有限公司无证取水并对小区业主收取水费属于违法行为属实。要求(物业公司于)2022年7月8日前改正违法行为，立即停止违法行为，采取补救措施，补办取水许可证。因涉及老百姓吃水问题，我单位并未对富源小区井进行封停。”
因该物业公司拒不配合，未停止违法行为也未在规定期限内采取补救措施。按照执法程序，2022年8月4日，对该物业公司作出水行政处罚。
目前停水怎么办?新郑市教育园区管委会(龙湖镇)表示，已第一时间采取措施，使用水车为居民群众供水。
5月23日中午，该小区停水9天后，已恢复供水。富源花园小区物业负责人告诉顶端新闻记者，“上午各政府部门已经在着手处理此事，下午会继续开会研究处理方案，水利局的行政处罚有望撤销。”
对于取水许可证的办理工作，水利局的工作人员表示，“具体流程在政府网站上有公示。”
富源花园小区是否能顺利办理饮水许可证，顶端新闻记者将持续关注。
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