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杭州富阳经济技术开发区，浙江某医学工程公司新建厂房内，一辆辆货车满载着组装完成的高端制药工程设备，正准备发往全国各地。“开发区有‘亲清管家’就是不一样，提前100多天就完成了厂房改造。”该公司总经理夏信群说，年前，公司生产线跟不上订单需求，在“亲清管家”跟进推动下，属地街道迅速盘活辖区65亩存量厂房供企业使用，解决了产能难题。2023年第一季度，该公司订单交付能力同比提升15%，产值增长了37%。
2023年以来，富阳区纪委区监委组建了“亲清管家”监督服务队伍，以个性化、精细化的管家式服务，保障营商环境持续改善。“亲清管家”由开发区、属地的纪检监察干部和企业内部从事监督工作的50余人组成，对片区范围内上千家企业进行分片包干，在政府与企业之间架起“亲情桥梁”，向上反馈生产困难，向下落实惠企政策，正在以个性化、精细化的管家式服务，保障营商环境持续改善。
据介绍，“亲清管家”包括“亲清直通车”“亲清有话说”“亲清一点通”“亲清联系点”四项沟通服务机制，通过每月定期上门走访、不定期邀请民营企业家代表座谈、及时收集“亲清在线”数字平台问题等形式，拓展收集问题渠道。同时，还在园区专门设置“清廉驿站”，开通“亲清管家”服务窗口，企业可以随时上门咨询政策等。除了日常服务，“亲清管家”还注重发挥监督执纪职责，紧盯重大事务决策、财务资金管理、惠企政策落实等五方面监督重点，制定“十看”工作标准，严查严惩公职人员违规干预项目、违规收受礼品礼金、服务企业失职失责等严重损害营商环境行为。
2023年以来，杭州市纪检监察机关立足开发区（园区）经济大引擎、开放主平台、创新主阵地职能定位，纵深推进清廉开发区（园区）建设，“亲清管家”正是一项具体的探索实践。杭州市纪委市监委相关负责人表示，下一步，将紧扣落实惠企政策、优化涉企服务、规范监管执法行为，深入开展政务服务效能及作风建设攻坚，为提升优化营商环境不断护航助力。
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